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本书是由从医多年的临床医生，从实际临床案例出发，结合国内医患沟通的不同情景，撰写实用型医患沟通技巧。从不同临床场景、不同地域等多方面，结合医生和患者不同心理，参考国外卡尔加里剑桥（CalgaryCambridge）医患沟通技巧，对医护人员与患者交往中的基本礼仪、技巧、移情、共情与非语言交流等方面进行了详细的阐述，同时结合实际发生的临床病例，剖析医患沟通的技巧和误区。
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